Pourquoi le modèle Why, How, What transforme votre communication ?
Selon une étude de Harvard Business Review, les entreprises qui communiquent leur « pourquoi » à travers des stratégies de storytelling et de contenu sont 6 fois plus susceptibles de fidéliser leurs clients. Cette statistique met en lumière l’importance cruciale d’une communication claire et authentique.
Le modèle Why, How, What permet de créer une narration puissante et engageante, élément clé du storytelling, qui résonne profondément avec votre audience. En positionnant votre raison d’être au cœur de votre message et en utilisant une image forte, vous établissez un lien émotionnel fort et durable.
Votre communication inspire-t-elle vraiment vos clients ou se perd-elle dans le bruit ambiant ?
Habitude du modèle storytelling What, How, Why
Le modèle What, How, Why est devenu une habitude dans le storytelling moderne, une technique essentielle en marketing. Il permet de structurer des messages de manière à captiver l’audience. En commençant par le Why, vous établissez une connexion émotionnelle avec votre public, puis vous montrez comment vous allez résoudre le problème avant de présenter vos produits ou services. Cela crée une narration fluide et engageante.
Un modèle efficace qui permet le modèle AIDA
Ce modèle s’intègre parfaitement dans le cadre du modèle AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action). En posant d’abord la question du Why, vous captez l’attention de votre public cible. Ensuite, en expliquant le How, vous suscitez l’intérêt et le désir en atteignant vos objectifs marketing. Enfin, en présentant le What, vous incitez à l’action. Ce processus guide votre audience à travers un parcours bien défini, favorisant ainsi la conversion.
Une certaine logique d’intrigue dans les romans et nouvelles
La structure Why, How, What évoque également une logique d’intrigue que l’on retrouve dans la littérature. Dans un roman, l’auteur commence souvent par poser un problème ou une question existentielle (le Why), puis il développe les solutions ou les actions des personnages (le How), avant de révéler les résultats ou les produits de ces actions (le What). Cette approche narrative rend l’histoire, comme dans un livre ou un récit, plus captivante et mémorable.
Présentation du modèle Why, How, What
Why (Pourquoi)
Le Why représente la raison d’être de votre entreprise. C’est ici que vous expliquez pourquoi vous résolvez un problème. Cela va au-delà de la simple transaction commerciale ; il s’agit de partager votre vision et vos valeurs, renforçant ainsi le message et l’image de votre marque. En faisant cela, vous établissez un lien émotionnel avec votre public, ce qui est essentiel pour construire une relation durable.
How (Comment)
Le How décrit les méthodes et les processus techniques qui vous distinguent de vos concurrents. C’est ici que vous montrez comment vous allez résoudre le problème que vous avez identifié, peut-être en utilisant des machines innovantes. Cela peut inclure des pratiques innovantes, une approche unique ou des produits et services spécifiques. En exposant votre How, vous démontrez votre expertise et votre engagement envers la qualité.
What (Quoi)
Enfin, le What concerne les produits ou services que vous proposez et il est essentiel de communiquer clairement ce que vous vendez. Cela signifie que vos descriptions doivent être précises et facilement compréhensibles. Évitez le jargon technique qui pourrait perdre vos clients potentiels. Présentez vos offres de manière à ce qu’elles soient attrayantes et en lien direct avec votre Why et votre How, en utilisant le bon format pour chaque page de votre site. Cela permet de garantir que votre message reste cohérent et convaincant.
En utilisant le modèle What, How, Why, vous pouvez transformer votre communication et engager votre audience de manière plus efficace. C’est un outil puissant de storytelling pour raconter votre histoire et stimuler les émotions et l’intérêt pour votre marque.
L’importance du « Why » en premier
Établir une connexion émotionnelle
Commencer par le Why est fondamental pour établir une connexion émotionnelle grâce au storytelling avec vos clients. En expliquant pourquoi vous existez et pourquoi vous résolvez un problème, vous touchez les valeurs et les aspirations de votre audience. Cela crée un lien authentique et durable. Les consommateurs ne cherchent pas seulement des produits ; ils veulent s’associer à des marques qui partagent leurs croyances et leurs passions.
Exemples de marques à succès
Apple : La raison d’être d’Apple va au-delà de la vente de gadgets. Leur mantra, « penser différemment », incarne une philosophie d’innovation et de créativité. En positionnant leur Why au cœur de leur communication, ils ont réussi à créer une communauté de clients fidèles qui s’identifient à cette vision.
Nike : Avec son slogan emblématique « Just Do It », Nike inspire ses clients à dépasser leurs limites. Leur Why est tellement ancré dans la motivation et la performance, ce qui résonne profondément avec les athlètes et les amateurs de sport. Cette connexion émotionnelle les a aidés à bâtir une marque puissante et respectée.
Le « How » comme facteur différenciateur
Positionnement
Le How est un différenciateur technique essentiel pour vous distinguer de la concurrence. C’est ici que vous montrez vos méthodes uniques et votre approche. Par exemple, si vous utilisez des matériaux écologiques ou des procédés artisanaux, cela vous positionne comme une marque responsable et innovante. Votre How doit être clair et cohérent, car c’est ce qui crée votre identité de marque et attire des clients partageant vos valeurs.
Création de confiance
La transparence est cruciale dans le How. En expliquant clairement vos processus et vos méthodes, vous construisez la confiance avec vos clients. Par exemple, une entreprise qui partage des informations sur ses pratiques de fabrication ou sur sa chaîne d’approvisionnement montre qu’elle est responsable et engagée envers ses clients. Cette narration transparente rassure les consommateurs sur la qualité et l’éthique de vos produits.
Le « What » comme résultat tangible
Communication claire
Le What concerne les produits ou services que vous proposez. Communiquez clairement ce que vous vendez. Cela signifie que vos descriptions doivent être précises et facilement compréhensibles. Évitez le jargon technique qui pourrait perdre vos clients potentiels. Présentez vos offres de manière à ce qu’elles soient attrayantes et en lien direct avec votre Why et votre How, en utilisant le bon format pour chaque page de votre site. Cela permet de garantir que votre message reste cohérent et convaincant.
Alignement avec le « Why » et le « How »
Pour garantir que vos produits et services reflètent votre raison d’être, assurez-vous que votre What est en adéquation avec votre Why et votre How. Cela signifie que chaque produit que vous proposez doit incarner vos valeurs et votre vision. Par exemple, si votre Why est d’encourager un mode de vie sain, vos produits doivent être conçus pour soutenir cette mission. Cet alignement renforce la cohérence de votre marque, l’histoire que vous racontez et aide à bâtir la fidélité des clients.
En mettant l’accent sur le Why, le How, et le What, vous pouvez créer une communication puissante et engageante grâce au storytelling qui résonne avec votre audience. Cela vous permet de bâtir une marque forte et authentique, capable de se démarquer dans un marché concurrentiel grâce à une narration efficace et un contenu de qualité.
Comment appliquer le modèle dans votre communication
Stratégies de contenu
Pour maximiser l’impact de votre communication, commencez toujours par le Why. Cela permet d’attirer l’attention et de créer un lien émotionnel dès le départ. Par exemple, dans la page de vente de notre Robot Ménager Automatique, nous débutons avec la question : « Vous en avez assez de passer des heures en cuisine ? ». Cette technique de contenu capte l’intérêt du lecteur et le fait réfléchir à sa propre expérience.
Texte court pour une page de vente :
Transformez votre quotidien avec le Robot Ménager Automatique
Why : Vous en avez assez de passer de longues heures en cuisine ? Nous croyons que votre temps est précieux. Chaque minute compte, et vous méritez de profiter de chaque instant.
How : Notre robot ménager automatique simplifie vos tâches culinaires. Avec des fonctionnalités avancées, il hache, mélange, cuit et se nettoie tout seul. Imaginez préparer un repas savoureux sans lever le petit doigt !
What : Découvrez notre produit, le robot ménager dernière génération, doté de 15 programmes, d’une application mobile pour le contrôle à distance et d’un design élégant qui s’intègre parfaitement à votre cuisine. Offrez-vous la liberté de cuisiner sans effort !
Formation de l’équipe
Sensibilisez vos collaborateurs à ce modèle pour garantir une communication cohérente. Organisez des ateliers où vous expliquez l’importance de chaque élément du modèle Why, How, What. En formant votre équipe et en partageant des conseils stratégiques, vous créez une culture d’entreprise alignée sur votre mission et vos valeurs, ce qui enrichit chaque interaction avec les clients et améliore le travail au sein de l’entreprise.
Utilisation des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un excellent moyen d’appliquer le modèle Why, How, What. Adaptez votre message à chaque plateforme tout en restant fidèle à votre récit. Par exemple, sur Instagram, commencez par une accroche forte qui évoque votre Why et utilisez des visuels ou des vidéos accrocheurs pour illustrer votre How et votre What. Cela permet de capter rapidement l’attention dans un format souvent rapide et visuel. Pourquoi je ne fais plus ces 3…
Dans quels contenus créer le modèle Why, How, What
Pages de vente : Comme illustré précédemment, commencez par votre Why, puis passez au How et terminez par le What. Cela crée un parcours logique et engageant pour le lecteur.
Articles de blog en storytelling : Racontez des histoires qui illustrent votre Why. Par exemple, un article sur le lancement d’un quadragénaire dans l’entrepreneuriat pourrait suivre ce plan :
| Plan pour un article de blog sur le lancement d’un quadragénaire dans l’entrepreneuriat | |
| Le parcours avant l’entrepreneuriat | Élaboration d’un business plan. |
| Statistiques sur les entrepreneurs quadragénaires. | Financement : options disponibles pour les quadragénaires. |
| Les expériences professionnelles et personnelles qui conduisent à cette décision. | Les défis spécifiques aux quadragénaires |
| Les défis rencontrés avant le lancement. | Gestion du temps avec des responsabilités familiales. |
| Motivations pour se lancer | Peurs et doutes liés à une reconversion à cet âge. |
| Recherche d’un sens et d’une passion. | Histoires inspirantes |
| Le souhait de plus de flexibilité et d’indépendance. | Témoignages de quadragénaires ayant réussi leur lancement. |
| Les étapes clés du lancement | Leurs conseils pour ceux qui envisagent de faire le saut. |
| Identification de l’idée et étude de marché. | Conclusion |
Vidéos (shorts, reels) : Utilisez un format dynamique pour partager votre message. Storyboard pour une publicité sur le robot ménager
Scène 1 : Introduction
Visuel : Une cuisine moderne, un parent fatigué regardant une pile de vaisselle.
Texte/Voix-off : « Fatigué de passer des heures en cuisine ? »
Scène 2 : Présentation du robot
Visuel : Gros plan sur le robot ménager automatique sur le plan de travail.
Texte/Voix-off : « Découvrez le robot ménager automatique qui change tout ! »
Scène 3 : Fonctionnalités en action
Visuel : Le robot hachant des légumes, mélangeant des ingrédients, et cuisinant.
Texte/Voix-off : « Hache, mélange, cuit… tout seul ! »
Scène 4 : Moment en famille
Visuel : La famille se réunissant à table, souriant et appréciant le repas préparé par le robot sans stress, avec le sourire Colgate.
Texte/Voix-off : « Profitez de votre temps en famille, sans stress. »
Scène 5 : Conclusion
Visuel : Logo du produit avec un appel à l’action.
Texte/Voix-off : « Commandez dès maintenant et transformez votre cuisine ! »
Podcasting :Titre : « Plongée dans l’univers de Inception »
Introduction
Présentation du film et de son réalisateur (Christopher Nolan).
Pourquoi ce film est devenu culte.
Pourquoi aller le voir ?
Analyse des thèmes principaux : rêve vs réalité, subconscient.
Impact visuel et innovation technique.
Déroulement de l’intrigue
Résumé sans spoilers : présentation de Dom Cobb et de sa mission.
Éléments intrigants : les différentes couches de rêve.
Le début du film
Exploration de la première scène et son importance.
Introduction des personnages principaux et mise en place du récit.
Conclusion
Invitation à voir ou revoir le film.
Annonce du prochain épisode et des thèmes à venir.
Ces éléments vous permettront de créer des contenus captivants et engageants pour votre audience. En intégrant le modèle Why, How, What dans vos différentes stratégies de communication et de storytelling, vous renforcerez votre marque.
Adopter le modèle Why, How, What transforme non seulement votre communication, mais renforce également votre marque et fidélise vos clients. En plaçant votre raison d’être au cœur de vos messages et en utilisant une image cohérente, vous établissez des connexions émotionnelles puissantes qui favorisent la loyauté et l’engagement dans vos stratégies marketing.
Conseils pratiques pour mettre en œuvre le modèle
Atelier de découverte du « Why » : Organisez des sessions avec votre équipe pour définir clairement la raison d’être de votre entreprise. Utilisez un schéma visuel pour clarifier vos idées. Cela permet de renforcer l’engagement et d’aligner tous les employés autour d’une mission commune.
Évaluation de votre communication actuelle : Prenez le temps d’analyser vos messages existants. Identifiez les points à améliorer en utilisant le modèle Why, How, What. Cela vous aidera à créer une communication plus cohérente et percutante en suivant les bons conseils de marketing.
Suivi et ajustement : Mesurez l’impact de votre nouvelle approche à travers des retours clients et des données de performance. Soyez prêt à ajuster votre stratégie en fonction des résultats obtenus, afin d’optimiser en permanence votre communication et votre relation avec vos clients.
En intégrant ces pratiques, vous pourrez non seulement appliquer le modèle Why, How, What, mais également en tirer tous les bénéfices pour votre entreprise. Engagez-vous dans cette démarche et observez comment elle peut transformer votre manière de communiquer et de construire des relations durables avec votre public grâce à une image de marque renforcée.
