Boostez votre Stratégie de Contenu avec un Tunnel de Vente Performant

Le rôle du tunnel de vente dans la création de contenu jusqu’à la conversion est de maximiser l’efficacité de votre marketing en ligne. Seuls 1 à 3% des internautes qui vous auront trouvé deviendront vos clients. C’est peu, convenons-en. Penser en amont à ce parcours permet de l’optimiser de simple visiteur à client, voire un ambassadeur de votre marque.

Le tunnel de vente est un parcours optimisé qui transforme les visiteurs en clients fidèles. Comme un entonnoir, il guide les visiteurs étape par étape pour les convertir en prospects, leads (inscrits) à clients.

Dans un business à 360°, le tunnel de vente joue un rôle central en optimisant chaque étape du parcours client, de l’acquisition à la conversion.

En combinant une stratégie de contenu percutante avec un tunnel de vente performant, vous pouvez générer des résultats remarquables.

Ne sous-estimez pas le pouvoir du tunnel de vente.

acheter est un acte de plus en plus réfléchi sur internet

Votre communication sur les réseaux sociaux

Votre biographie doit être claire

Lorsqu’il s’agit de votre communication sur les réseaux sociaux, la biographie joue un rôle crucial dans la première impression que vous faites sur vos visiteurs.

  1. L’importance d’une biographie claire et concise

    • Les réseaux sociaux tels qu’Instagram et Pinterest ont un nombre de caractères limité pour la biographie, ce qui nécessite de transmettre votre message de manière concise et percutante. Par exemple, Sur Instagram, la biographie a un nombre maximum de caractères de 150 et sur Pinterest, 160.

    • Une biographie claire permet aux visiteurs de comprendre rapidement qui vous êtes, ce que vous proposez et quelle est votre valeur ajoutée.

    • Elle donne une impression professionnelle et suscite l’intérêt des utilisateurs, les incitant à en savoir plus sur votre entreprise.

  2. Utilisation des émojis et leurs rôles

    • Les émojis peuvent ajouter une touche visuelle et expressive à votre biographie, aidant à attirer l’attention et à transmettre des émotions.

    • Ils peuvent être utilisés pour souligner des points importants, ajouter de la personnalité ou créer une atmosphère spécifique en lien avec votre activité.

    • Cependant, il est essentiel de les utiliser avec parcimonie et de manière pertinente, en évitant les excès qui pourraient rendre la biographie confuse ou peu professionnelle.

Exemples pour un prestataire bien-être et un artisan de sacs en cuir vegan :

Sur Instagram (prestataire bien-être) :
Biographie : « Coach bien-être | Révélez votre plein potentiel 🔥✨
Accompagnement personnalisé pour une vie équilibrée et épanouissante. 🌱💪
#BienEtre #Equilibre #Mindfulness »

Sur Pinterest (artisan de sacs en cuir vegan) :
Biographie : « Créateur de sacs en cuir vegan | Alliant style et éthique 🌿👜
Découvrez des sacs uniques et respectueux de l’environnement.
Inspirez-vous de nos collections pour une mode responsable. 💚✨
#ModeResponsable #VeganFashion #AccessoiresUniques »

 

Utiliser un pitch efficace pour présenter brièvement l'expertise et la valeur ajoutée de l'entreprise

Un pitch est une présentation brève et percutante de votre entreprise qui met en avant votre expertise et la valeur ajoutée que vous proposez. Voici quelques points à aborder :

  1. Définition du pitch

    • Un pitch est un condensé de votre proposition de valeur en quelques phrases.

    • Il doit être clair, engageant et mémorable pour captiver l’attention de votre audience.

  2. Pourquoi travailler un pitch

    • Un pitch bien conçu permet de communiquer efficacement votre message, même dans des situations où le temps est limité.

    • Il vous aide à vous différencier de la concurrence en mettant en avant vos points forts et votre valeur unique.

  3. Conditions pour avoir un pitch

    • Un pitch réussi nécessite une bonne compréhension de votre entreprise, de votre marché cible et des besoins de votre audience.

    • Il doit être adapté à différents contextes, que ce soit lors de rencontres en personne, sur les réseaux sociaux ou dans des présentations professionnelles.

  4. Adapter le pitch aux réseaux sociaux

    • Sur les réseaux sociaux, l’attention des utilisateurs est limitée, il est donc crucial de captiver rapidement leur intérêt.

    • Adaptez votre pitch pour refléter les besoins de votre persona ciblé et mettez en avant les avantages spécifiques qui les intéressent.

Exemple de rédaction pour Facebook (bandeau) :
« Boostez votre bien-être avec nos services personnalisés. 🌿💪
Retrouvez l’équilibre et la vitalité grâce à nos coachs experts.
Réservez dès maintenant pour une transformation positive. ✨🔥 »

Exemple d’introduction sur une page Facebook :
« Bienvenue sur notre page ! Nous sommes des artisans passionnés de sacs en cuir vegan, alliant style et éthique. Découvrez notre collection unique de sacs respectueux de l’environnement, conçus avec soin et créativité. Rejoignez-nous dans notre voyage vers une mode responsable et inspirez-vous de notre sélection pour ajouter une touche d’originalité à votre style. 💚👜✨ »

Biographie par mots-clés

L’intégration de mots-clés pertinents dans votre communication sur les réseaux sociaux peut améliorer votre visibilité et votre référencement. Voici quelques points importants à considérer :

  1. Réduction du nombre de mots lorsque vous proposez plusieurs services

    • Si vous avez plusieurs services à proposer, il peut être nécessaire de réduire le nombre de mots pour chaque description afin de rester concis.

    • Identifiez les mots-clés les plus pertinents pour chaque service et utilisez-les de manière stratégique pour attirer l’attention des clients potentiels.

  2. L’importance d’être percutant et de prioriser vos propositions aux clients cibles

    • Lorsque vous rédigez votre communication, soyez percutant en mettant en avant les avantages les plus attrayants pour votre audience cible.

    • Identifiez et priorisez ce qui vous est le plus rentable (temps, gains, énergie), en fonction de vos KPIs ou de ce qui apporte le plus de satisfaction dans votre activité.

Exemple pour la rédaction sur un bandeau Facebook :
« Des soins bien-être sur mesure pour vous ressourcer et retrouver l’harmonie intérieure. Réservez dès maintenant et profitez d’une expérience unique qui nourrira votre corps et votre esprit. #BienEtre #Ressourcement #Harmonie »

Exemple pour l’introduction sur une page Facebook :
« Bienvenue sur notre page dédiée aux amateurs de sacs en cuir vegan ! Découvrez notre sélection exceptionnelle de sacs haut de gamme alliant style, éthique et durabilité. Chaque sac est conçu avec passion et expertise pour répondre aux attentes des amoureux de la mode responsable. Explorez notre collection et trouvez le sac vegan parfait qui exprimera votre style unique. #ModeResponsable #SacsVegan #Durable »

En utilisant ces exemples, vous pourrez créer une biographie claire et concise, adapter votre pitch aux réseaux sociaux et intégrer des mots-clés pertinents pour améliorer votre visibilité et attirer votre audience cible sur les réseaux sociaux.

Construire une stratégie de contenu engageante et personnelle

Définir un objectif clair pour la stratégie de contenu sur les réseaux sociaux

Commencez par définir un objectif clair. Cet objectif doit être aligné avec la vision et les valeurs de votre entreprise. Pour ce faire, vous pouvez vous poser la question suivante : « Quel est le résultat que je souhaite obtenir grâce à ma présence sur les réseaux sociaux ? »

En ce qui concerne les différents types d’expertise, il est important de choisir celui qui corresponde le mieux à votre entreprise et à votre domaine d’activité. Quel type d’expert êtes-vous ?

l’analytique : Vous êtes en mesure de faire parler les chiffres, les compositions dans votre milieu et votre zone de génie, mais vous analysez quasiment de tout et n’importe quoi en y réfléchissant bien. Vous utilisez des outils d’analyse pour mesurer.

le besogneux : Vous êtes déterminé, persévérant et prêt à consacrer du temps et des efforts considérables pour atteindre vos objectifs. Vous êtes prêt à relever tous les défis qui se présentent à vous et aimez y consacrer votre énergie.

l’organisationnel : Vous êtes structuré et méthodique dans tous les domaines de votre vie. Côté pro, encore plus. Vous planifiez soigneusement vos publications, définissez des calendriers éditoriaux, vos tâches et missions. Vous utilisez tous les outils possibles.

le bavard : Vous êtes un communicateur né. Vous aimez interagir avec votre audience, vos amis et votre clientèle. Vous suscitez l’engagement en encourageant les conversations et en répondant aux commentaires et aux messages.

le généreux : Vous êtes disposé à partager généreusement vos connaissances et votre expertise à toute personne qui a les mêmes centres d’intérêt. Vous fournissez régulièrement des informations utiles, des conseils pratiques et des ressources précieuses.

le vulgarisateur : Vous avez la capacité de rendre des concepts complexes accessibles à un plus large public. Vous simplifiez des sujets techniques ou spécialisés pour les rendre compréhensibles et intéressants.

 

Il est important de choisir le type d’expertise selon votre personnalité et à votre style de communication, tout en tenant compte des attentes de votre audience cible.

 

acheter parce qu'on a appris à connaître la marque et les personnes qui l'incarnent

Différents types de publications de réseaux sociaux

Pour mettre en valeur l’expertise de votre entreprise, créez du contenu informatif et utile qui répond aux besoins et aux intérêts de votre audience. Voici deux exemples de types de contenu que vous pouvez partager :

Publications informatives

Publiez des articles, des infographies ou des vidéos qui fournissent des informations pertinentes et actuelles sur votre domaine d’expertise. Par exemple, si vous êtes un cabinet d’avocats spécialisé en droit des affaires, vous pouvez partager des conseils juridiques pour les entrepreneurs, les nouvelles réglementations ou des explications claires sur des sujets juridiques complexes.

Études de cas

Partagez des exemples concrets de projets ou de réussites auxquels votre entreprise a contribué ou que vos clients ont. Mettez en évidence les défis rencontrés, les solutions mises en place et les résultats obtenus. Cela permettra à votre audience de mieux comprendre votre expertise et votre capacité à résoudre les problèmes.

 

Il est important d’adapter votre approche en fonction des résultats obtenus. Bien que certains spécialistes des médias sociaux préconisent une fréquence spécifique, il est essentiel de personnaliser votre stratégie en fonction des résultats de votre audit et de ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. Surveillez attentivement les indicateurs de performance clés et ajustez votre stratégie en conséquence.

Personnalité et humanité

En partageant des histoires, des anecdotes et des moments en coulisses

Pour créer une connexion authentique avec votre audience, montrez la personnalité et l’humanité de votre entreprise ou la vôtre, vos valeurs. Donc non, ce n’est pas obligatoire de vous montrer. C’est un faux débat.

Exemple

Titre accrocheur : « Une journée passionnante dans les coulisses de notre entreprise ! »
Légende : « Découvrez ce qui se passe derrière les portes de notre entreprise. Aujourd’hui, nous partageons avec vous notre nouveau projet en cours. On vous laisse deviner selon ces indices. Tic tac, réponse dans trois jours. Soyez imaginatif ! 📸👩‍💼👨‍💻 #Coulisses #Équipe #Passion #TravailEnEquipe »

 

Plus largement, dans ce type de publications, vous inclurez une série de photos ou de vidéos montrant les membres de votre équipe en action, travaillant sur des projets, interagissant entre eux ou avec des clients, et exprimant leur passion pour leur travail. Vous pouvez également accompagner ces visuels de légendes engageantes et d’émojis pertinents pour susciter l’intérêt et l’interaction de votre audience. Provoquez l’échange.

 

Personnalisez votre contenu, chose essentielle pour refléter l’identité et la culture de votre entreprise. ne copiez pas votre concurrent. Soyez vous, utilisez un ton adapté à votre audience et intégrez des éléments visuels, tels que des émojis, des hashtags ou des mots-clés pertinents pour optimiser la visibilité de vos publications.

 

Donner envie à travers votre page de vente ou de produit

Le tunnel de vente devrait plutôt être nommé entonnoir de ventes

Pour donner envie à travers votre page de vente ou de produit, il est crucial de créer des pages dédiées aux services ou produits qui captent l’attention des visiteurs et les incitent à passer à l’action.

Design attractif

Optez pour un design attrayant qui correspond à l’identité visuelle de votre marque. C’est un point de départ, un sujet sur lequel on ne débat pas.

Que ce soit un design épuré pour une apparence moderne et sophistiquée, ou un design animé pour des secteurs tels que la technologie, le sport ou l’automobile, assurez-vous que le choix du design renforce le message véhiculé de vos services ou produits. Epuré pour une décroissance écologique par exemple, la vitesse pour des performances pointues.

Une mise en page claire et aérée facilite la lisibilité et la compréhension de l’information par les visiteurs.

Appel à l'action répété

Mettez en évidence un appel à l’action clair et répété tout au long de la page. Ce CTA peut être un bouton placé à plusieurs endroits pour faciliter le parcours de navigation et éviter de remonter la page, le prospect est maintenant prêt à vous contacter, acheter, ou passer à l’étape du closing.

Utilisez des formulations percutantes pour inciter les visiteurs à passer à l’étape suivante, qu’il s’agisse d’acheter le produit, de demander un devis ou de s’inscrire à un service.

Rendez l’appel à l’action facilement identifiable et positionnez-le stratégiquement sur la page pour maximiser les conversions. Par exemple, après avoir mentionné les résultats de clients précédents, de témoignages, des formules de prix.

Mise en valeur des avantages et caractéristiques clés

Mettez en évidence les avantages et les caractéristiques clés de chaque service ou produit que vous proposez. Mettez-vous à la place du client et pensez aux bénéfices qu’il peut en tirer.

Mettez en avant les solutions que vos services ou produits apportent et expliquez comment ils peuvent répondre aux besoins et aux problèmes spécifiques de vos clients potentiels.

Utilisez un langage clair, concis et persuasif pour mettre en évidence la valeur ajoutée de vos offres. Raccourcissez les phrases, ôtez le vocabulaire jargonneux ou bien expliquez-le.

 

Utilisation d'éléments visuels

Les éléments visuels tels que les images, les vidéos et les infographies peuvent grandement renforcer la crédibilité de votre page de vente ou de produit et susciter l’envie chez les visiteurs.

Utilisez des images qui mettent en valeur le produit dans des mises en situation, en action. Par exemple, un vêtement est plus vendeur porté (et si possible par une personne qui vous ressemble morphologiquement) que détouré.

Les vidéos démonstratives ou explicatives peuvent également être très efficaces pour présenter vos services ou produits de manière dynamique.

Enfin, les témoignages clients ou les études de cas authentiques fournissent des preuves sociales de la qualité et de la satisfaction liées à vos offres. Certains entrepreneurs vont même faire des captures écrans de messages anonymisés ou de la plateforme d’avis.

Rôle du storyboard et du storytelling

Utilisez le storyboard et le storytelling pour créer une connexion émotionnelle avec les visiteurs et les impliquer dans le récit de votre offre via une vidéo.

Une newsletter pour continuer à créer une relation avec son audience et la convertir en clients

Les avantages d'une newsletter dans le tunnel de vente

Une newsletter pour continuer à créer une relation avec votre audience et la convertir en clients offre de nombreux avantages dans le processus de vente.

Entretien d'une relation régulière

Une newsletter permet de rester en contact régulier. Vous n’êtes pas tributaire d’un algorithme changeant. Vous ne vous sentez pas obligé de publier 4 fois par semaine. Vous ne vous sentez pas obligé de vous montrer, de vous sentir manipulé.

En leur envoyant des newsletters régulières, vous maintenez leur intérêt et leur engagement envers votre marque. Cela vous donne l’opportunité de rester présent dans leur esprit, de renforcer votre crédibilité et de cultiver la confiance au fil du temps. Et de temps en temps, de proposer d’acheter vos produits ou services.

Offre de contenu exclusif

Une newsletter offre l’occasion de proposer du contenu exclusif à vos abonnés. Vous pouvez partager des conseils supplémentaires, des informations privilégiées, des ressources spéciales ou des aperçus en avant-première. En offrant une valeur ajoutée à travers votre newsletter, vous montrez votre expertise et votre engagement envers votre audience, ce qui renforce leur fidélité et leur intérêt envers vos offres.

Vous choisissez le ton, si vous parlez de vous, à votre persona, ou plutôt de vos histoires, des histoires de vos clients, des supports partagés aussi.

Mise en avant d'offres spéciales

La newsletter est un excellent moyen de promouvoir des offres spéciales et des remises exclusives à vos abonnés. Vous pouvez créer un sentiment d’exclusivité en réservant certaines promotions uniquement aux abonnés de votre newsletter. Utilisez des appels à l’action clairs et incitatifs pour encourager les abonnés à agir et à profiter de ces offres. Cela peut stimuler les conversions en incitant les abonnés à franchir le pas et à devenir des clients.

le tunnel de vente d’une newsletter vous permet de maintenir une relation continue avec votre audience, de fournir un contenu de valeur et d’offrir des incitations spécifiques à vos inscrits pour les convertir en clients.

acheter en ligne est facile, vendre l'est moins à part si on réfléchit à un tunnel de vente

Le modèle du Know - Like - Trust - Buy

Le modèle du Know – Like – Trust – Buy (Connaître – Apprécier – Faire confiance – Acheter) est un concept clé dans le processus de conversion des prospects en clients. C’est un modèle de tunnel de ventes très utilisé et validé. En quoi il consiste, et pourquoi est-il en lien avec les points précédents ?

Connaître

La première étape consiste à vous faire connaître : des stratégies via les réseaux sociaux, un lead magnet comme un tutoriel vidéo, un ebook, de la publicité, une stratégie de référencement naturel, du SEO local ou bien un blog bien travaillé. Vous fournissez un contenu de qualité qui suscite l’intérêt, incite à en savoir plus sur votre marque et établit une première impression positive. L’internaute apprend à vous connaître. Si vous avez bien travaillé en amont, c’est un de vos persona. Sinon, l’internaute partira.

Apprécier

Une fois que votre audience vous connaît, l’étape suivante consiste à les amener à apprécier votre contenu et votre marque. Vous pouvez y parvenir en proposant un contenu de valeur, en partageant des conseils utiles, des informations pertinentes, des anecdotes intéressantes, des témoignages clients ou des études de cas.

Encouragez l’interaction en répondant aux commentaires, en posant des questions et en encourageant les discussions. L’objectif est de créer une connexion émotionnelle et de développer une relation de confiance avec votre audience.

Certaines personnes vous quitteront à ce niveau-là, parce que ce n’est pas le moment pour elles par exemple.

Faire confiance

Une fois que votre lectorat apprécie votre contenu, il est en confiance, il apprend de vous. Utilisez les réseaux sociaux pour partager des témoignages clients, des avis positifs, des certifications ou des partenariats avec des marques renommées. Montrez votre expertise en partageant des études de cas réussies ou en fournissant des conseils précieux. Répondez aux questions et aux préoccupations de votre audience de manière transparente et honnête. L’objectif est de renforcer la confiance de votre audience envers votre marque et vos produits ou services.

Là, il reste votre prospect en s’inscrivant à votre newsletter, votre compte de réseau social. Il n’est pas encore client, la plupart ne le deviendra pas. Souvenez-vous du principe d’entonnoir.

Acheter

La relation est solide basée sur la connaissance, l’appréciation et la confiance, il est temps de faciliter l’acte d’achat. Assurez-vous que le processus d’achat est simple, fluide et rassurant pour votre futur client.

Utilisez des appels à l’action clairs et visibles pour inciter les prospects à passer le cap. Proposez des garanties, des retours faciles et des options de paiement sécurisées pour renforcer leur confiance lors de l’achat. N’oubliez pas le processus de remerciement, la demande d’avis, dans un but partagé, pas seulement en recherche d’une preuve sociale supplémentaire. Son retour est important pour avancer dans votre communication, et le fidéliser.

Il est important de noter que chaque étape du modèle du Know – Like – Trust – Buy est un processus continu et évolutif. La stratégie de contenu sur les réseaux sociaux doit être conçue pour accompagner les utilisateurs tout au long de ces étapes, en fournissant un contenu pertinent, engageant et de valeur. En cultivant ces étapes, vous créez une relation solide avec votre audience, favorisez la confiance et facilitez la conversion en clients fidèles.

Vous l’avez compris, ce modèle n’est pas le seul qui fonctionne, et les différents canaux de communication sont des vecteurs pour intégrer ce modèle de marketing digital, et ce dans une vue d’ensemble.

Inscrivez-vous à la newsletter pour ne rien manquer

Recevoir les notifications Push ? OK Non merci